Assistance aux patients à domicile
Notre service pour les patients sortis de l'hôpital. L'assistance offerte aux patients par la société Nestlé HealthCare Nutrition Suisse est réalisée en collaboration avec des fournisseurs indépendants de préparations nutritionnelles, de matériel technique et d'autres services. Ceci permet d'assurer une assistance optimale dans le domaine extra-hospitalier.
Ce réseau de services possède un personnel formé et met à la disposition des patients un suivi professionnel en l'espace de quelques heures seulement. Si vous recherchez un service d'assistance, n'hésitez pas à vous adresser à nous. Nous nous ferons un plaisir de vous indiquer immédiatement les coordonnées d'un partenaire compétent à proximité.
Nous contacter par e-mail
Tel.: 0848 000 303
Fax: 021 924 55 84
Le suivi des patients comprend par ex. les services suivants :
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Prise en charge des patients à partir de la clinique
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Formation/instruction du patient, de ses proches ou du personnel soignant dans le domaine de l'utilisation des techniques d'application, par ex. de la pompe de nutrition, des tubulures et de l'administration des préparations nutritionnelles.
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Visites à domicile, visites régulières des patients, pour leur prodiguer un conseil et un soutien de premier ordre
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Approvisionnement régulier des patients en préparations nutritionnelles et en accessoires médicaux
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Résolution des problèmes, par ex. si la sonde est bouchée, les accessoires de la sonde défectueux ainsi que conseil en cas de complications telles que diarrhées, vomissements, etc. Réparation ou remplacement des pompes défectueuses
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Permanence téléphonique à l'intention du médecin, des proches du patients et du personnel soignant
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Règlement des formalités administratives liées à la prise en charge du coût de la nutrition par sonde et des accessoires par les caisses maladies
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Prise de contact avec le médecin effectuant le suivi post-hospitalier pour répondre à toutes les questions concernant la thérapie nutritionnelle
Comment savoir si ma caisse-maladie prend ces coûts en charge?
En général, il faut soumettre une demande de garantie de prise en charge auprès de la SVK (Fédération Suisse pour tâches communes des assureurs-maladie). Vous trouverez plus d'information sur la prise en charge et la SVK sous www.svk.org.
Formulaires SVK:
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